Envíos y Devoluciones
Envíos y Despacho
Hacemos envíos tantos nacionales e internacionales.
Para envíos en Perú, trabajamos por medio de Olva Courier, Cruz Del sur, Movil Bus, MarviSur y Rappi.
Para envíos internacionales puedes escribirnos a cualquiera de nuestras plataformas para cotizar y evaluar el caso.
Cambios y Devoluciones
Tenemos la opción de cambio o devolución de un producto dentro de los 14 días hábiles contando desde la recepción de dicho pedido.
Para poder acceder a estas opciones, es necesario que los productos no hayan sido abiertos y se encuentren en su empaque original.
Los costos de re envío están sujetos a evaluación.
Para poder iniciar el proceso de devolución o cambio ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para dejar la constancia y te indicaremos los pasos a seguir.
En el caso de devoluciones o cambios por defectos de fábrica del producto, tendrás que contactar con nosotros aportando las pruebas necesarias. Un técnico de nuestro equipo evaluará el daño e informará al cliente como proceder con dicha gestion.
Estas opciones no aplican sobre productos de las marcas Hasbro y Mafex.
Nuestro Almacén
Ofrecemos la opción de recojo en almacén para comodidad de algunos clientes previa coordinación.